Uma visita começa muito antes do comprador entrar no imóvel

Uma visita a um imóvel começa muito antes do comprador chegar.

Ao longo dos anos, percebi que uma visita bem preparada pode fazer toda a diferença, tanto para quem procura casa como para quem está a vender.

Antes de marcar uma visita, procuro perceber aquilo de que o cliente realmente precisa. A capacidade financeira e a localização são importantes, mas não são tudo. Também procuro conhecer as suas prioridades, os prazos, a situação do financiamento e as limitações que podem influenciar a decisão.

Depois, há todo um trabalho relacionado com o imóvel. Confirmar as características, reunir a informação disponível, verificar os acessos e antecipar algumas das perguntas que poderão surgir durante a visita.

Também aprendi que nem sempre a resposta certa é marcar a visita.

Por vezes, depois de conversar com o cliente e analisar melhor o imóvel, percebo que aquela casa não corresponde ao que procura. Nesses casos, prefiro explicar isso antecipadamente, evitando uma deslocação que provavelmente não será útil. É uma forma de respeitar o tempo de quem procura e também de quem está a vender.

Procuro igualmente esclarecer, desde o início, questões relacionadas com obras, despesas, documentação ou características menos favoráveis do imóvel. Nem sempre é possível ter todas as respostas imediatamente, mas acredito que é importante dizer claramente aquilo que se sabe, aquilo que ainda precisa de ser confirmado e não criar expectativas que possam não se concretizar.

Quando chega o momento da visita, tento dar ao cliente o espaço necessário para observar a casa, percorrer as divisões ao seu ritmo e colocar as suas questões, sem sentir que tem de tomar uma decisão naquele momento.

Para mim, uma boa visita não se mede apenas pelo tempo passado dentro do imóvel. Começa na preparação, continua na forma como a informação é transmitida e termina no acompanhamento dado depois de o cliente sair.

Quando visita um imóvel, que informação considera importante conhecer antecipadamente?

Escrito por João Gabriel e publicado originalmente no LinkedIn.